Dernière mise à jour le 09 mai 2023
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RETOUR
Tous les retours doivent être oblitérés dans les quatorze (14) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.
PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à info@clarissaoliverio.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et le formulaire de retour fourni, puis postez votre retour à l'adresse suivante :
D'O di Clarissa Oliverio
À l'attention : Retours
RMA#
230 Rue Du Faubourg Saint Denis
Paris, Paris 75110
Italie
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REMBOURSEMENT
Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez prévoir au moins sept (7) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon la société émettrice de votre carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.
DES EXCEPTIONS
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.
Veuillez noter
● Nous n'accepterons que les retours de marchandises avec un emballage intact, des marchandises non utilisées et non endommagées.
DES QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :
+39 +39 333 306 4815