返金ポリシー

当社の 30 日間の返品ポリシーには、商品を受け取った後、30 日以内に返品をリクエストできると記載されています。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態であること、着用または使用されていないこと、すべてのタグが付いていること、および元のパッケージに含まれている必要があります。さらに、領収書または購入証明が必要になります。

返品を開始するには、info@clarissaoliverio。までご連絡ください。返品は次の住所まで発送する必要があります: 46, RUE DE LA CROIX DE FER, BRUXELLES, BELGIUM

返品が受理された場合は、返品配送ラベルと荷物の発送方法と場所に関する説明書をお送りします。以前の返品リクエストなしで送信された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでも info@clarissaoliverio.com までお問い合わせください

損害と問題
ご注文を受領次第検査し、欠陥や損傷がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。このようにして、問題を評価し、確実に解決することができます。

例外 / 返品不可の商品
生鮮品（食品、花、植物など）、特注品（特別注文やパーソナライズ品など）、パーソナルケア製品（美容製品など）など、特定の種類の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品も受け付けておりません。特定の項目についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

残念ながら、プロモーションアイテムやギフトカードの返品は受け付けておりません。

代替
欲しいものを確実に受け取る最も簡単な方法は、受け取った商品を返品し、返品が受理されたら、新しい商品を別途購入することです。

欧州連合の 14 日間の反映期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合に出荷される場合、お客様は理由の如何を問わず、正当な理由を提示することなく、14 日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記のように、商品は受け取ったときと同じ状態であること、着用または使用されていないこと、すべてのタグが付いていること、および元のパッケージに含まれている必要があります。さらに、領収書または購入証明が必要になります。

払い戻し
返品を受け取って検査したらすぐに、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認の場合、10 営業日以内に元の支払い方法を通じて自動的に返金されます。クレジットカードを発行した銀行や会社が返金を処理して可視化するには時間がかかる場合があります。
返品が承認されてから 15 営業日以上が経過したら、info@clarissaoliverio.com までお問い合わせください

返品および返金ポリシー

撤回の権利

イタリア消費者法（政令 206/2005) に従い、お客様は理由を提示することなく、製品を受け取ってから 14 日以内に購入契約を撤回する権利を有します。

撤回の権利を行使するには、契約からの撤回の決定を電子メールで [電子メールを挿入] または当社サイトのお問い合わせフォームから明確に通知する必要があります。

返品方法